Kaiyun：又有一個知名機構暴雷了

　　2月15日，民營口腔品牌福斯曼在全國范圍內突然停業(yè)，引發(fā)行業(yè)不小的震動。

　　據(jù)《21世紀經(jīng)濟報道》實地調查，除廣州齊遇口腔門診部有限公司大門緊閉外，自2月5日起，福斯曼在北京、上海、深圳、成都、武漢、西安等多地的門店均處于停業(yè)狀態(tài)，大量患者無法繼續(xù)治療。

　　目前，這一事件造成的影響正在持續(xù)發(fā)酵，據(jù)媒體初步統(tǒng)計，受影響患者人數(shù)已超過千人。

　　與此同時，大量患者在社交平臺發(fā)聲，反映其在春節(jié)前后才發(fā)現(xiàn)所在門店已人去樓空，客服電話無人接聽，導致治療中斷，已支付的費用也無法追回。

　　作為一家成立于2020年初的口腔連鎖品牌，福斯曼憑借專注于牙齒隱形矯正的業(yè)務模式在國內一二線城市快速擴張。

　　據(jù)行業(yè)內部人士透露，福斯曼提供的標準正畸治療方案定價僅為29800元，遠低于行業(yè)4萬元的平均水平。

　　根據(jù)公開數(shù)據(jù)，常規(guī)根管治療費用一般在300元至1000元之間，牙齒矯正價格從5000元至20000元不等，而種植牙費用則從幾千元到數(shù)萬元不等。

　　可見，福斯曼極具性價比的價格策略顯然偏離了市場均值，從而加大了經(jīng)營壓力 。

　　另外，資金鏈斷裂的跡象在福斯曼出事前就已顯現(xiàn)。企查查數(shù)據(jù)顯示，福斯曼此前已面臨多起房屋租賃及裝飾裝修合同糾紛。

　　但與此同時，福斯曼的多家門店在2024年底至2025年初期間仍在持續(xù)接收新患者。Kaiyun中國 官方網(wǎng)站福斯曼創(chuàng)始人徐志巖在接受采訪時表示，雖然公司在春節(jié)前簽署了新一輪投資協(xié)議，但由于投資方未履行注資義務，最終導致資金鏈斷裂。

　　從行業(yè)整體來看，福斯曼并非孤例。據(jù)南方+報道梳理，僅2023年就發(fā)生了多起連鎖口腔醫(yī)院倒閉事件：

　　廣州某連鎖牙科品牌因資金鏈斷裂關停全部門店，波及數(shù)千名患者；武漢九州牙管家口腔醫(yī)院突然停業(yè)，導致近500名患者受損；上海鼎植口腔多家門店突然歇業(yè)，涉及大量患者維權和員工欠薪問題。

　　到了2024年，科瓦口腔、優(yōu)貝口腔醫(yī)院等多家機構相繼倒閉，相關負責人失聯(lián)，維權問題遍及全國多個城市。

　　首先是預付式消費模式帶來的風險，近年來暴雷的4S店、健身館、瑜伽館、編程學校等等都是預付制消費模式，也正是因為預付，會刺激品牌在明知暴雷的前提下鋌而走險，最后“割一波韭菜就跑路”。Kaiyun中國 官方網(wǎng)站

　　同時，從維權角度看，即便通過民事訴訟獲勝，由于公司實際的收款方往往是空殼公司，最終仍可能難以執(zhí)行判決。

　　第二是整個行業(yè)的競爭和轉型壓力加大。事實上，近年來資本盲目涌入導致市場嚴重飽和，無序擴張與惡性競爭加劇了行業(yè)內部壓力。

　　特別是2023年底國家醫(yī)保局對種植牙系統(tǒng)實施全國性集中帶量采購，平均降幅超過55%，這一政策變化進一步壓縮了民營口腔機構的利潤空間。

　　事實上，口腔護理消費屬于低頻消費，因此用戶復購率其實不高，無法像美容院那樣產(chǎn)生持續(xù)現(xiàn)金流，因此雖然單價較高，但機構的運營難度較大。

　　此外，從進口設備采購到高薪聘請醫(yī)生，從房租支出到營銷費用，這些剛性運營成本也給機構帶來沉重負擔。

　　但對于消費者來說，機構一旦暴雷，按照以往經(jīng)驗來看，能要回預付款的情況其實并不多，即使選擇維權，但大部分消費者很可能最終還是只能承受損失。

　　由于線下門店暴雷情況如今已經(jīng)非常常見，這其實也體現(xiàn)出了監(jiān)管的一些缺失，或許未來行業(yè)會有更全面的監(jiān)管措施解決這個問題，但恐怕短期內的現(xiàn)狀還無法改變。