連鎖口腔走不出“怪圈”

　　口腔連鎖品牌福斯曼口腔近期被曝停診關(guān)門，導(dǎo)致已交治療費(fèi)的患者無法繼續(xù)治療。

　　除福斯曼外，上海、成都、深圳等地的患者也反映無法聯(lián)系到主治醫(yī)生，復(fù)診之路中斷。3.

　　口腔行業(yè)連鎖化、規(guī)模化發(fā)展面臨困境，如瑞爾集團(tuán)、拜博口腔等頭部機(jī)構(gòu)虧損嚴(yán)重。4.

　　由于高昂的人力成本和獲客成本，連鎖口腔醫(yī)院在跨區(qū)域擴(kuò)張中面臨巨大壓力。5.

　　面對(duì)壓力，口腔醫(yī)院可能需回歸服務(wù)根本，消費(fèi)者對(duì)行業(yè)變革未必是壞事。以上內(nèi)容由騰訊混元大模型生成，僅供參考

　　比如泰康拜博口腔的前身拜博口腔，從2014年底全國(guó)不到50家機(jī)構(gòu)的規(guī)模，到2016年底就擴(kuò)張到200家，到2017年底全國(guó)機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到歷史最高點(diǎn)212家；近期正在沖擊上市的大眾口腔，Kaiyun中國(guó) 官方網(wǎng)站2017年后迎來快速發(fā)展，先后完成A、B輪融資，Kaiyun中國(guó) 官方網(wǎng)站并加速向武漢以外的地區(qū)拓展，至今開出了83家口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　連鎖口腔醫(yī)院走不出自己的“大本營(yíng)”，正如一位業(yè)內(nèi)人士表示，“當(dāng)年大規(guī)模擴(kuò)張的時(shí)候，一些全國(guó)的連鎖機(jī)構(gòu)拿到一筆錢，一二線城市全覆蓋。現(xiàn)在回過頭看，都只在當(dāng)?shù)刈龅貌诲e(cuò)，只要跨出省去，普遍都不太行?！倍@大大限制了頭部機(jī)構(gòu)連鎖化發(fā)展的想象力，也導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)可能無法改變相互割據(jù)的狀態(tài)，只能“偏安一隅”。

　　根據(jù)財(cái)報(bào)，截至2023年3月31日止年度（2022/23年財(cái)年）的經(jīng)審計(jì)合并業(yè)績(jī)，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入14.74億元，毛利2.47億元，年內(nèi)虧損2.23億元。再往前追溯，從截止3月31日止的2019年度起，集團(tuán)連續(xù)五年經(jīng)營(yíng)虧損，近5個(gè)會(huì)計(jì)年度合計(jì)虧掉了21.47億元。值得一提的是，2024財(cái)年瑞爾終于扭虧為盈，但這背后是擴(kuò)張腳步的停滯，瑞爾現(xiàn)在旗下有123家診所及醫(yī)院，距離當(dāng)初定下的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。

　　在口腔行業(yè)，一個(gè)醫(yī)院不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是，名醫(yī)的號(hào)召力和影響力要遠(yuǎn)大于品牌，因此，高昂的人力成本一直是壓在口腔醫(yī)院身上的一座大山。也就是說隨著門店越開越多，所需要的牙醫(yī)和管理人員也越來越多，人力成本自然直線名全職牙醫(yī)，其員工福利開支在總成本的占比常年高于50%。

　　人力成本的提升，大大擠壓了醫(yī)院的利潤(rùn)空間，規(guī)模越大、成本越高，與此同時(shí)，規(guī)模化卻未必能創(chuàng)造明顯的增量，這是口腔醫(yī)院連鎖化“費(fèi)力不討好”的根本緣由。因?yàn)檫B鎖口腔醫(yī)院跨區(qū)域擴(kuò)張，想要獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的信任、迅速積累起用戶很難，相比外來品牌，他們更信任“土生土長(zhǎng)”的本地醫(yī)院，甚至一些憑借一兩個(gè)牙醫(yī)的好口碑活得很滋潤(rùn)、規(guī)模較小的牙科診所，有時(shí)候也比連鎖口腔醫(yī)院更具吸引力。

　　在口腔醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)上，按照業(yè)態(tài)分類，牙科行業(yè)包含了綜合醫(yī)院口腔科、口腔?？漆t(yī)院、連鎖口腔診所、個(gè)體口腔診所四類主要玩家。其中，綜合醫(yī)院口腔科位于金字塔的頂端，根據(jù)T醫(yī)趨勢(shì)數(shù)據(jù)，50%的患者第一選擇還是去綜合醫(yī)院的口腔科就醫(yī)?？谇粚？漆t(yī)院方面，雖然數(shù)量不多，但也分走了不小的市場(chǎng)份額。

　　我們可以與連鎖藥店簡(jiǎn)單做下對(duì)比，根據(jù)上市連鎖藥店的2023年報(bào)，大參林、益豐、老百姓營(yíng)收均破220億元。其中，大參林位居榜首，2023年?duì)I收實(shí)現(xiàn)245.3億元，較上年同期增長(zhǎng)15.45%，凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)11.66億元。