Kaiyun：以多模態(tài)數(shù)字人AI產(chǎn)品打造以客戶體驗為中心的金融行業(yè)“增長飛輪”

　　Kaiyun官網(wǎng) 登錄入口借助魔琺科技的3D數(shù)字人AIGC全棧技術(shù)，蘇盈盈活躍在品牌宣傳、產(chǎn)品推介、個性化服務(wù)等多個場景中，成為了銀行與客戶之間的溝通橋梁。

　　包括建設(shè)銀行在內(nèi)的全國各大銀行、股份行、城商行，通過使用魔琺科技的3D數(shù)字人AIGC產(chǎn)品，為客戶提供更加生動、貼心的服務(wù)。

　　使用有言AIGC一站式3D視頻創(chuàng)作平臺高效率的生成產(chǎn)品介紹視頻。通過數(shù)字人講解，能夠更加直觀、生動地展示產(chǎn)品信息，使客戶能夠更輕松地了解并選擇合適的產(chǎn)品。魔琺的有言降低了視頻制作門檻，讓銀行能夠輕松將專業(yè)的產(chǎn)品介紹，轉(zhuǎn)化為吸引人的視頻內(nèi)容，實現(xiàn)全域多端的品牌宣傳覆蓋。此外，團隊協(xié)作功能，也可以實現(xiàn)總行與各地分行的工作協(xié)同，從而以中臺式方式實現(xiàn)營銷視頻的標準化管理和矩陣化運營與傳播。

　　依托魔琺科技星云平臺的3D數(shù)字人AIGC底層技術(shù)，企業(yè)無需復(fù)雜開發(fā)，即可在網(wǎng)站、APP、線下互動屏等場景中，快速打造智能客服、智慧助理。銀行的常規(guī)業(yè)務(wù)辦理，無需業(yè)務(wù)員反復(fù)講解，通過3D數(shù)字人“助手”，客戶就可以輕松了解產(chǎn)品或者按需辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率。

　　與傳統(tǒng)的銀行線D數(shù)字員工，則具備更生動的互動和表達能力。3D數(shù)字員工以統(tǒng)一的視覺形象與專業(yè)的服務(wù)，提供24*7的一對一服務(wù)，高效解決客戶疑問，提升客戶服務(wù)體驗。

　　以文化為魂，聚人心、促發(fā)展，已成為央國企銀行及金融機構(gòu)的重要發(fā)力點。卓越的企業(yè)文化，不僅是內(nèi)部團結(jié)的強力磁場，更是贏得外界信賴與贊譽的金字招牌，深刻彰顯著銀行、證券及財富管理公司的核心競爭力。

　　企業(yè)黨委組織部、辦公室及培訓(xùn)部門攜手，針對不同崗位，多維度、多層次地賦能員工，確保企業(yè)文化的深耕細作與有效傳承。

　　以3D數(shù)字人的生動講解，精準傳遞企業(yè)文化精髓，并通過內(nèi)部會議進行政策解讀和知識宣傳，為企業(yè)文化建設(shè)注入了數(shù)字化活力。

　　通過雙向互動，推廣企業(yè)遵循的可持續(xù)發(fā)展理念，讓每一位員工都能參與、表達，成為這一理念的踐行者。

　　企業(yè)文化不再只是掛在墻上的口號，而成為了員工凝聚力的來源，更成為展示企業(yè)實力的最佳窗口。

　　而視頻能夠更加直觀、清晰地傳遞信息，也能提升用戶的觀看體驗，視頻資訊解盤及產(chǎn)品營銷物料的需求日益增大。

　　通過使用有言3D數(shù)字人視頻生成工具，成功打造了數(shù)字人財經(jīng)播報欄目《小金盤后財經(jīng)快訊》。

　　中金所能夠在每日收盤后的短短2小時內(nèi)，在財聯(lián)社APP、中金所公眾號以及視頻號等多個平臺實現(xiàn)財經(jīng)資訊的高頻推送。

　　東吳證券可以為客戶帶來早間、午間、晚間投資要聞分享，解讀股市行情、分享市場資訊，還能夠推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，完成投資者教育實現(xiàn)“全天候”的金融陪伴服務(wù)。

　　自今年2月以來，東吳證券在官方APP、官方視頻號等平臺內(nèi)更新了數(shù)千條資訊播報、財經(jīng)點評類視頻。通過3D數(shù)字人繪聲繪色地對客戶講解，為客戶提供了全方位的金融投資決策參考。

　　04 打破同質(zhì)化競爭局面，以品牌IP“立體化”拓展服務(wù)半徑，搶占客戶心智

　　可以打造出“有形象、會表達、夠?qū)I(yè)的”3D數(shù)字員工，他們成為證券企業(yè)突破同質(zhì)化瓶頸、塑造獨特品牌認知的最佳載體。這些數(shù)字員工能夠深度融入公司理念和文化，充分展示金融機構(gòu)的品牌形象與獨特氣質(zhì)，助力企業(yè)快速建立差異化的品牌認知。

　　借助jinn，中金財富成功將品牌價值與服務(wù)能力相融合，塑造了兼具科技感與活力、智能化與專業(yè)度的品牌形象。

　　以統(tǒng)一的3D數(shù)字人形象，并借助3D數(shù)字人視頻、直播、1V1互動產(chǎn)品，能夠打通品牌、市場營銷、產(chǎn)品銷售以及客戶服務(wù)各個場景。高質(zhì)量、高效率、低門檻、規(guī)?；纳a(chǎn)各類金融服務(wù)，拓寬金融服務(wù)半徑，提升客戶陪伴感，提升客戶服務(wù)體驗。

　　證券公司可以輕松打造視頻化/直播化內(nèi)容中臺，以海量高質(zhì)量泛金融視頻及直播內(nèi)容，打開全域流量池。使用魔琺有言一站式3D視頻創(chuàng)作平臺，可以將金融分析師的專業(yè)研判，轉(zhuǎn)化成生動的視頻講解、對話欄目。及時準確地為客戶提供專業(yè)建議，幫助客戶更好的投資決策。

　　以中金財富為例，在視頻號、小程序、APP等多個平臺上，憑借魔琺有言的強大的AIGC文生視頻能力以及魔琺有光直播工具，jinn可以化身理財顧問和投教講師，高頻的為廣大用戶分享最新的金融資訊、實用的投教知識以及獨到的行業(yè)觀點。在中金財富APP中，打造了《熱點零距離》、《投資JINN距離》、《小JINN說》等欄目。通過分享觀點，與現(xiàn)場嘉賓連線互動，幫助投資者了解投資熱點產(chǎn)品，學(xué)習(xí)金融大咖的投資思路和操盤建議。

　　通過有言強大的3D數(shù)字人視頻生成能力，賦能集團旗下各子公司用戶打造一站式、高質(zhì)量的視頻生產(chǎn)體系。以高頻統(tǒng)一形象的視頻，打透各個服務(wù)觸點，讓金融服務(wù)“不設(shè)邊界”，更加便捷和高效。

　　。“大咖周周談”中與金融界大咖的深入對話，“小信敲黑板”專欄，則將專業(yè)的市場分析、趨勢解讀轉(zhuǎn)化成通俗易懂的數(shù)字人講解。自“小信”入駐中信財富廣場以來，已為近2億中信個人客戶提供金融服務(wù)。

　　“小信”以參會嘉賓身份閃亮登場，與中信金控總經(jīng)理曹國強互動，將中信股權(quán)投資聯(lián)盟在“股、債、貸、?！彼姆矫娣?wù)內(nèi)容娓娓道來，給現(xiàn)場觀眾留下深刻印象。此外，“小信”還在“中信財富節(jié)”擔(dān)當(dāng)年度盛典的主持工作，詳細介紹了中信財富廣場的功能定位，及中信財富節(jié)活動背景。

　　3D數(shù)字人不僅僅成為品牌煥新升級的“形象代言人”，還能以手機APP內(nèi)的AI財富助手形態(tài)，為用戶提供個性化的解答和專業(yè)的投資建議，助力客戶做出更明智的投資決策。申萬宏源，發(fā)布全新品牌數(shù)字人，開啟數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，標志著申萬宏源的財富管理體系建設(shè)和布局邁入了新的臺階。

　　3D數(shù)字人AIGC全棧技術(shù)的應(yīng)用，提高了投資顧問的工作效率，還使他們能夠以更多內(nèi)容觸點觸達客戶，提升服務(wù)深度。

　　讓金融領(lǐng)域的頭部公司更好的打造品牌認知，展現(xiàn)自身實力，在激烈的市場競爭中脫穎而出。