優(yōu)諾口腔：品質(zhì)生活從“齒”開(kāi)始以匠心擎動(dòng)口腔健康增長(zhǎng)極

　　把時(shí)間推回2017年，國(guó)家提出的“健康中國(guó)2030”規(guī)劃就將健康口腔納入《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》的目標(biāo)，并列入推進(jìn)全民健康生活方式的三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)之一，口腔健康對(duì)于人體健康的重要意義不言而喻。

　　今年以來(lái)，已有上海、廣東深圳、浙江等多地出臺(tái)了鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)發(fā)展的政策?？梢哉f(shuō)，新時(shí)代的口腔衛(wèi)生健康事業(yè)充滿機(jī)遇。作為最成熟的“社會(huì)辦醫(yī)”模式，“口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)”幾經(jīng)迭代，已經(jīng)成為撬動(dòng)行業(yè)變革的先行先試者。

　　6月6日，山東省內(nèi)首家喊出“爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)口腔專科醫(yī)院”的民營(yíng)口腔醫(yī)院——優(yōu)諾口腔種植總院將正式啟用，這也是這家全國(guó)性口腔醫(yī)療連鎖品牌發(fā)展8年、在青島、哈爾濱多地布局25家口腔?？漆t(yī)院的新進(jìn)擊。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這也標(biāo)志著山東地區(qū)牙齒種植修復(fù)進(jìn)入更加專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)化的服務(wù)新階段，對(duì)于探索高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化“社會(huì)辦醫(yī)”具有良好的借鑒。

　　健康中國(guó)戰(zhàn)略的深入實(shí)施，讓人們對(duì)口腔健康的重視程度不斷提高，口腔健康消費(fèi)需求將持續(xù)增長(zhǎng)。

　　目前，中國(guó)口腔行業(yè)正處于高速發(fā)展的新階段。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析及市場(chǎng)前景趨勢(shì)報(bào)告》，在國(guó)民愛(ài)牙意識(shí)、口腔診療需求擴(kuò)大、國(guó)民收入快速增長(zhǎng)、民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)力等多重因素的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)口腔醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)將持續(xù)快速擴(kuò)張，2025年我國(guó)口腔醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到2683億元。

　　把視線聚焦到優(yōu)諾口腔，“誠(chéng)信、規(guī)范、專業(yè)”的發(fā)展理念，已經(jīng)刻入其發(fā)展基因中。八年來(lái)，優(yōu)諾口腔在青島、哈爾濱等城市扎根、深度服務(wù)，憑借專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的診療設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已經(jīng)幫助數(shù)十萬(wàn)患者恢復(fù)全口或半口咀嚼能力，為近百萬(wàn)廣大市民提供了高品質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。

　　值得一提的是，始終秉持著“以患者利益為先，醫(yī)療質(zhì)量為本，全心全意提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)”的使命，充分尊重患者權(quán)益，優(yōu)諾口腔為每位患者提供全生命周期的口腔健康服務(wù)的做法贏得了廣泛好評(píng)：不僅僅局限于治療，在“預(yù)防”“治療”“維護(hù)”三個(gè)階段專業(yè)把控，包括全流程陪護(hù)、就診預(yù)約提醒、定期回訪等工作流程，優(yōu)諾口腔以一對(duì)一管家式服務(wù)，Kaiyun中國(guó) 官方網(wǎng)站致力于為患者建立個(gè)人專屬口腔健康檔案。

　　國(guó)家醫(yī)保局指出，過(guò)往，我國(guó)種植牙需求連續(xù)呈現(xiàn)兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)，同時(shí)該領(lǐng)域收費(fèi)不規(guī)范、費(fèi)用負(fù)擔(dān)重等問(wèn)題也日益成為民生痛點(diǎn)之一。針對(duì)此，在治療定價(jià)上始終堅(jiān)持公平透明、實(shí)惠親民的原則，去年以來(lái)，優(yōu)諾口腔積極響應(yīng)國(guó)家種植牙集采政策，與知名的種植體廠商合作，推出集采價(jià)格，極大提升了在消費(fèi)者心中的可信賴程度。

　　需注意，想要在錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)狀中突出重圍，差異化是口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

　　在即將正式啟用的優(yōu)諾口腔種植總院，獨(dú)立、全透明的消毒供應(yīng)室將為患者診療過(guò)程中帶來(lái)十足的安全感，消毒流程嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療器械的消毒達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。

　　此外，一直以來(lái)，獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)化體檢服務(wù)體系亦是優(yōu)諾口腔差異化的亮點(diǎn)：在提供種植牙診療服務(wù)時(shí)，優(yōu)諾口腔為患者提供免費(fèi)的術(shù)前體檢服務(wù)，包括心電圖、血壓，尤其堅(jiān)持多年的免費(fèi)潔牙抽血化驗(yàn)，為顧客進(jìn)行多項(xiàng)生化檢查，雖然醫(yī)院每年因此額外增加的成本以百萬(wàn)計(jì)，但在院方看來(lái)，以更高標(biāo)準(zhǔn)保障患者的口腔健康安全更為重要。

　　嚴(yán)格把控診療過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)與流程，環(huán)環(huán)相扣的差異化服務(wù)，讓優(yōu)諾口腔為口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)革新帶來(lái)了新的參考。

　　2017年以來(lái)，為有效減輕公立醫(yī)療資源不足等問(wèn)題，國(guó)家積極出臺(tái)鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)的政策，倡導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)以非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)為主體，盈利性機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充。時(shí)間走到今天，民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)在口腔市場(chǎng)中占據(jù)重要地位，占比更是超過(guò)80%。

　　需要看到，在政策優(yōu)化、技術(shù)升級(jí)換代、消費(fèi)升級(jí)、需求旺盛的多重利好因素促進(jìn)我國(guó)口腔醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，挑戰(zhàn)也隨之悄悄浮現(xiàn)：口腔人才短缺、技術(shù)基礎(chǔ)薄弱、數(shù)字化程度低等亟待解決的問(wèn)題成為衡量民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)能否長(zhǎng)期發(fā)展的重重關(guān)卡。

　　在競(jìng)爭(zhēng)之外，如何更好地響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，以自身成長(zhǎng)賦能行業(yè)變革，重塑行業(yè)的價(jià)值體系，或許可以看作為衡量一個(gè)企業(yè)躍遷質(zhì)變的核心命題。

　　人才，是每個(gè)行業(yè)都繞不開(kāi)的核心要素，醫(yī)護(hù)崗位的專業(yè)能力更是醫(yī)院的生命線月，國(guó)家推動(dòng)衛(wèi)生專業(yè)人員職稱制度改革，提出社會(huì)辦醫(yī)人員在職稱申報(bào)等方面不受辦醫(yī)主體限制，鼓勵(lì)了人才向社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)的輸送，進(jìn)一步推動(dòng)民營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)展，民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)也在鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)的大趨勢(shì)下快速發(fā)展。優(yōu)諾口腔也積極開(kāi)展校企合作，目前，與多所專業(yè)院校簽訂校企合作協(xié)議，共建校企實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)和就業(yè)人才輸送。

　　技術(shù)建院，學(xué)術(shù)興院。圍繞醫(yī)療質(zhì)量與就診體驗(yàn)雙重關(guān)注，使二者深度耦合，是優(yōu)諾口腔發(fā)展不變的追求。

　　不僅僅是人才的引入，如何更好地向行業(yè)培育輸送人才，從而帶動(dòng)整個(gè)口腔行業(yè)的蝶變，優(yōu)諾口腔給出了自己的解法。

　　為了讓每位醫(yī)生堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步，優(yōu)諾口腔常態(tài)化組織醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)交流，定期組織地區(qū)性和全國(guó)性病例大賽、學(xué)術(shù)研討會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)和國(guó)內(nèi)口腔知名院校的專家，從人才專業(yè)素養(yǎng)提升出發(fā)，為患者提供高質(zhì)量的診療服務(wù)。

　　為提升醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)實(shí)操水平，憑借前期豐富的診療經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)諾口腔建立了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療教研系統(tǒng)——頭模教研室，模仿臨床治療環(huán)境，更邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家授課，定期開(kāi)展口腔臨床技能訓(xùn)練，深度攻克口腔醫(yī)生的實(shí)操難關(guān)。

　　更可貴的是，頭模教研室不僅僅服務(wù)于自身，還輻射于免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放，此外，優(yōu)諾口腔還開(kāi)啟了種植醫(yī)生培養(yǎng)計(jì)劃，力求以自身力量輻射整個(gè)行業(yè)的人才培育，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)，能為行業(yè)源源不斷地輸送人才。

　　放眼整個(gè)行業(yè)的學(xué)術(shù)、技術(shù)發(fā)展，優(yōu)諾口腔正以自身力量，集結(jié)行業(yè)的核心力量，以學(xué)術(shù)交流論壇為平臺(tái)，打開(kāi)了一扇又一扇口腔醫(yī)療行業(yè)變革的窗。

　　“種植臨床學(xué)術(shù)高峰會(huì)”“優(yōu)諾口腔無(wú)牙頜種植技術(shù)研討會(huì)”“無(wú)牙頜種植學(xué)術(shù)高峰論壇”“優(yōu)諾口腔正畸病例大賽”“數(shù)智化正畸學(xué)術(shù)交流論壇”……越來(lái)越多學(xué)術(shù)論壇在優(yōu)諾口腔的牽頭下成功舉辦，學(xué)術(shù)理論和科技成果分享的深度推廣，為行業(yè)發(fā)展不斷拓展了創(chuàng)新探索的新思路。

　　如今，社會(huì)中越來(lái)越多的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)受益于此，行業(yè)醫(yī)療科研能力和水平也隨之獲得了持續(xù)提升。

　　口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在經(jīng)歷品牌化、連鎖化經(jīng)營(yíng)的階段。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的民營(yíng)口腔醫(yī)院開(kāi)始注重品牌建設(shè)和連鎖化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)患者體驗(yàn)、打造特色品牌等方式提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　與此同時(shí)，專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展是另一大趨勢(shì)。在青島，隨著種植牙集采政策落地，越來(lái)越多的市民受惠于此，選擇牙齒種植這一修復(fù)方式來(lái)改善口腔健康狀況。

　　6月6日，位于青島市市南區(qū)南京路3號(hào)的優(yōu)諾口腔種植總院將正式啟用，作為山東省內(nèi)首家公開(kāi)喊出爭(zhēng)創(chuàng)按照三級(jí)口腔?？漆t(yī)院民營(yíng)口腔品牌，這不僅體現(xiàn)了優(yōu)諾自信，是優(yōu)諾口腔自身布局青島市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)細(xì)分發(fā)展的又一里程碑，更標(biāo)志著青島乃至山東地區(qū)牙齒種植修復(fù)進(jìn)入更加專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)化的服務(wù)新階段。

　　整體來(lái)看，優(yōu)諾口腔種植總院以爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)口腔?？漆t(yī)院為目標(biāo)，提級(jí)配置軟硬件醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)護(hù)人員，設(shè)立住院部。院區(qū)總面積7000平方米，設(shè)置11間種植手術(shù)室、59臺(tái)牙椅；配備衛(wèi)生技術(shù)人員77人，包括副主任醫(yī)師以上口腔醫(yī)師27人、護(hù)士42人——它的意義不僅是體現(xiàn)優(yōu)諾口腔的權(quán)威與實(shí)力，更是優(yōu)諾口腔社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

　　種植總院統(tǒng)籌匯聚了全集團(tuán)優(yōu)秀醫(yī)護(hù)力量。據(jù)悉，優(yōu)諾口腔為種植總院配備了多名具有20年以上公立口腔醫(yī)院工作經(jīng)歷領(lǐng)銜專家，專業(yè)的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，能處理各類種植疑難雜癥，從常規(guī)化的外傷缺失、齲壞缺失到被業(yè)界視為高難度的“穿顴手術(shù)”，均能一站式種植。

　　值得注意的是，種植總院在設(shè)計(jì)初衷堅(jiān)持以患者為中心的理念，從患者的角度出發(fā)，考慮他們的需求和舒適度：在環(huán)境布局和設(shè)施配置上優(yōu)諾口腔更是注重人性化設(shè)計(jì)，如設(shè)計(jì)了寬敞明亮的候診區(qū)、舒適的座椅、便捷的導(dǎo)診臺(tái)等溫馨的服務(wù)環(huán)境，又如設(shè)計(jì)私密性良好的獨(dú)立診室，做到一人一診室，確?；颊咴诰驮\過(guò)程中的隱私得到保護(hù)。

　　隨著總院的落地，優(yōu)諾口腔還建成全國(guó)口腔種植疑難重癥診治指導(dǎo)中心之一，為廣大患者口腔健康保駕護(hù)航。

　　以數(shù)字化引領(lǐng)院區(qū)建設(shè)，優(yōu)諾口腔希望在東部商圈打造青島種牙地標(biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)口腔醫(yī)院為目標(biāo)，必將為青島市民提供更加專業(yè)、全面、細(xì)致的牙齒種植修復(fù)服務(wù)。

　　優(yōu)諾口腔以“提升人民群眾口腔健康水平”為目標(biāo)，致力于發(fā)揮醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)生、用戶等各方面力量，通過(guò)不斷創(chuàng)新的管理模式、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不斷優(yōu)化的服務(wù)體驗(yàn)，以期規(guī)避行業(yè)亂象，提升從業(yè)人員素質(zhì)和能力，為市民提供醫(yī)療技術(shù)可信任、診療價(jià)格可接受、服務(wù)水平可贊揚(yáng)的口腔健康服務(wù)環(huán)境。

　　立足青島，持續(xù)面向整個(gè)行業(yè)釋放虹吸效應(yīng)，優(yōu)諾口腔希望不斷創(chuàng)新口腔健康管理模式以及建立健全口腔行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤其是民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　“欲窮千里目，更上一層樓?！闭绻湃说歉咄h(yuǎn)所蘊(yùn)含的豪情壯志，優(yōu)諾口腔亦在追求卓越的道路上不斷攀登。隨著爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)口腔醫(yī)院的號(hào)角吹響，在六月，我們期待看到一個(gè)更為進(jìn)階、高端的優(yōu)諾口腔；在未來(lái)，優(yōu)諾口腔將塑造出一個(gè)人民群眾對(duì)醫(yī)療技術(shù)可信任、診療價(jià)格可接受、服務(wù)水平可贊揚(yáng)的世界一流口腔健康保障體系，為青島、哈爾濱乃至更廣泛區(qū)域的健康美好生活，帶來(lái)新的詮釋。