Kaiyun：牙齒治療一半醫(yī)院關(guān)門維樂口腔稱分店將開業(yè)處理客訴濟(jì)南市衛(wèi)健委回應(yīng)

　　近日，有不少市民向新黃河記者反映，位于濟(jì)南市歷下區(qū)明湖東路的維樂口腔醫(yī)院（簡稱維樂口腔）大門緊閉，在該院做牙齒正畸、補(bǔ)牙進(jìn)行到一半?yún)s聯(lián)系不到醫(yī)生和負(fù)責(zé)人。9月23日上午，記者來到維樂口腔門店發(fā)現(xiàn)，該店已處于關(guān)門狀態(tài)。

　　對(duì)此，該店一相關(guān)負(fù)責(zé)人稱因房租糾紛問題，明湖東路總店暫時(shí)閉店，奧體西路的萬科店將于本月24日開門營業(yè)，會(huì)解決客訴問題。對(duì)于維樂口腔出現(xiàn)的問題，濟(jì)南市衛(wèi)健委相關(guān)工作人員表示，該公司在系統(tǒng)內(nèi)還是正常經(jīng)營的狀態(tài)，對(duì)市民反映的問題會(huì)持續(xù)關(guān)注。

　　“今年6月，我在明湖東路的維樂口腔花了9000多塊錢進(jìn)行種植牙治療，等種植體在牙槽骨中生長牢固之后，9月中旬本想到醫(yī)院安裝牙冠，沒想到醫(yī)院關(guān)門了。”張先生根據(jù)醫(yī)院在門口張貼的電話聯(lián)系到醫(yī)院的工作人員，“和我對(duì)接的工作人員說，大明湖總店因?yàn)榉孔獾膯栴}暫時(shí)關(guān)店，可以到奧體西路的萬科店繼續(xù)進(jìn)行治療，我去萬科店那邊發(fā)現(xiàn)也關(guān)門了?！?/p>

　　在維樂口腔進(jìn)行正畸治療的李女士也遇到了同樣的問題。2021年7月，李女士在維樂口腔開始正畸治療，佩戴的是隱適美牙套，每隔一段時(shí)間就要過去復(fù)診，同時(shí)取出新一階段的牙套?！?月中旬，我看到導(dǎo)醫(yī)在朋友圈發(fā)的動(dòng)態(tài)稱醫(yī)院水管破裂導(dǎo)致電路出現(xiàn)問題，之后又說房租到期，領(lǐng)導(dǎo)正在與房東協(xié)商，復(fù)診一拖再拖。上周我到明湖東路的總店發(fā)現(xiàn)門口寫著‘旺鋪出租’，沒想到醫(yī)院關(guān)門了?！?/p>

　　9月23日上午，記者在明湖東路維樂口腔總店的門口看到，現(xiàn)場聚集了四五位之前在此未完成牙齒治療的市民，醫(yī)院大門緊閉，門口張貼了一張A4紙打印的通知，稱“本院正在與房東協(xié)商房租事宜，保證會(huì)處理并完成所有顧客治療，上班第一時(shí)間會(huì)聯(lián)系顧客復(fù)診”并留下了聯(lián)系方式。隨后，記者試著撥打了該預(yù)留電話，對(duì)方工作人員告訴記者，今日萬科店開門消殺，明天將恢復(fù)營業(yè)，患者可以按流程預(yù)約，到店就診。

　　當(dāng)天下午，記者來到維樂口腔位于奧體西路的萬科店。一進(jìn)門，看到不少工作人員正在打掃衛(wèi)生，門口處還堆放著打包好的垃圾。

　　前臺(tái)的工作人員表示，患者提供手機(jī)號(hào)可以查看病程記錄，并可預(yù)約復(fù)診。對(duì)于明湖東路總店為何關(guān)門，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱因房租問題與房東產(chǎn)生了糾紛，雙方一直未協(xié)商一致，9月中旬房東強(qiáng)行閉店，導(dǎo)致醫(yī)療器械以及顧客資料都被鎖在總店，無法與患者取得聯(lián)系?！澳壳敖?jīng)過協(xié)商，我們已將相關(guān)資料導(dǎo)出，24日萬科店將開業(yè)并處理客訴，就診流程還是和之前一樣，患者可以預(yù)約或者等我們的電話通知?！?/p>

　　對(duì)此，此前在總店治療的李女士告訴記者，“工作人員稱，我下一個(gè)療程所需的五副牙套被鎖在總店，只能聯(lián)系廠家重新定做，預(yù)計(jì)需要一個(gè)月左右時(shí)間。”

　　針對(duì)租房糾紛的問題，記者聯(lián)系到維樂口腔明湖東路總店房東吳先生。吳先生表示，“維樂口腔拖欠房租一年多，約兩百多萬元，這中間我一直在催繳，但是老板一直未露面。近期又發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院還有拖欠耗材費(fèi)和員工工資的情況，所以與其解除了合同?！?/p>

　　9月23日下午，記者將維樂口腔明湖東路總店的情況向濟(jì)南市衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政科進(jìn)行反饋，工作人員告訴記者，“近期，我們收到了市民關(guān)于維樂口腔總店關(guān)門的相關(guān)投訴，從系統(tǒng)里看，該公司是還在經(jīng)營的狀態(tài)，市民的反饋我們會(huì)持續(xù)關(guān)注?！?/p>

　　天眼查顯示，濟(jì)南維樂口腔醫(yī)院有限公司(曾用名：濟(jì)南圣貝口腔醫(yī)院有限公司)成立于2016年，是一家從事以衛(wèi)生為主的企業(yè)。今年4月23日，該公司曾因違反《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第十五條第一款被濟(jì)南市衛(wèi)生健康委員會(huì)處罰15000元。今年7月5日，維樂口腔被濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，被執(zhí)行總額為2萬元。

　　私立醫(yī)院就是好啊，都這樣了還不忘給之前的病人續(xù)上。看病還是得去私立醫(yī)院[吐舌][吐舌]

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