口腔門診的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

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　　民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的競爭之大已經(jīng)不言而喻，特別是中小型口腔門診，面臨巨大的經(jīng)營壓力：業(yè)績下滑、人才流失，許多口腔門診一度徘徊在生死存亡的發(fā)展邊緣。

　　針對(duì)中小型口腔門診創(chuàng)業(yè)者，如何緩解經(jīng)營之痛，如何“破局重生”，尋求一條經(jīng)營之路呢？

　　從2013年開始，數(shù)字化逐漸成為中國口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵詞，而從2020年開始，“數(shù)字化”更是成了口腔圈的人必然繞不開的話題，大到醫(yī)學(xué)影像儀器的資料采集與數(shù)據(jù)集成和多維分析，小到門診內(nèi)部ERP、CRM和各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷終端（口腔類APP等），及診室內(nèi)的數(shù)字化設(shè)備等，已在口腔行業(yè)內(nèi)被廣泛應(yīng)用。

　　口腔數(shù)字化的概念已提出多年，為何現(xiàn)在還要提出“口腔門診數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫”？

　　生產(chǎn)廠商不斷地研發(fā)數(shù)字化口腔設(shè)備，并進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和升級(jí)改造，由此給口腔門診帶來生產(chǎn)成本的降低大大推動(dòng)了口腔數(shù)字化設(shè)備的廣泛應(yīng)用。

　　數(shù)字化的椅旁設(shè)備能有效的提升牙醫(yī)們的診療效率，進(jìn)一步吸引高收入客戶群體，全面匹配客戶需求，有利于提升門診競爭力。高端的數(shù)字化設(shè)備及診療方案，不僅能讓診所從同行中脫穎而出，形成差異化亮點(diǎn)，而且前沿的技術(shù)還能拓寬牙醫(yī)發(fā)展方向，增強(qiáng)醫(yī)生和診所的粘性。

　　絕大多數(shù)的口腔門診都配備了數(shù)字化門店管理系統(tǒng)，但真正發(fā)揮其作用的少之又少。大多數(shù)都停留在了把門店管理系統(tǒng)當(dāng)做了一個(gè)預(yù)約登記和記賬的軟件。

　　很多自主創(chuàng)業(yè)的牙醫(yī)在專業(yè)層面實(shí)力毋庸置疑，否則也不會(huì)敢于獨(dú)立創(chuàng)業(yè)；但在門診門店管理和市場(chǎng)運(yùn)營層面往往沒有清晰系統(tǒng)的思路和相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，這一“短板”往往就決定了牙醫(yī)自主創(chuàng)業(yè)的口腔診所能否良性生存與蓬勃發(fā)展的最終結(jié)局。

　　門診管理是工作流程和規(guī)章制度上以“人”為中心的管理過程，千人千面，不同管理者的行事風(fēng)格反而成了門診發(fā)展“最不確定”的因素，而我們所謂的管理數(shù)字化，就是選擇一套符合口腔門診運(yùn)營規(guī)律的數(shù)字化運(yùn)營管理系統(tǒng)來協(xié)助中小型門診管理者們完成他們所不擅長卻又十分迫切的重要工作。

　　綜上文所述，中小型門診的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非簡單的通過物理層面連接互聯(lián)網(wǎng)，而是要通過數(shù)字化技術(shù)手段，強(qiáng)化升級(jí)門診閉環(huán)管理流程。

　　其目的是在提高醫(yī)護(hù)人員效率的同時(shí)，在口腔門診管理的所有流程中，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化智能管理，讓缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)出身的口腔門診經(jīng)營者們通過數(shù)智化的數(shù)據(jù)分析降本增效指導(dǎo)運(yùn)營。

　　電子病歷快速記錄患者信息詳情，內(nèi)置模板，快速填寫，也可不參考模板樣式，根據(jù)醫(yī)生習(xí)慣自由填寫病歷信息。

　　保存成功生成一條病例記錄并且顯示復(fù)診預(yù)約彈窗，自行選擇“復(fù)診醫(yī)生”→“預(yù)約項(xiàng)目”→“復(fù)診時(shí)間”→點(diǎn)確定，預(yù)約成功?？稍凇绢A(yù)約中心】查看預(yù)約記錄。

　　注：患者以手機(jī)號(hào)為身份識(shí)別，一個(gè)手機(jī)號(hào)即為一個(gè)會(huì)員賬號(hào)，同一個(gè)手機(jī)號(hào)可以有多個(gè)患者。

　　界面顯示該賬號(hào)當(dāng)天的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及收入、欠款數(shù)據(jù)。日常工作欄可查看并操作客戶數(shù)據(jù)。

　　今日工作、今日到店、收銀結(jié)算、今日預(yù)約、今日回訪信息清楚明了，簡單易操作。

　　快捷入口處可對(duì)客戶進(jìn)行【預(yù)付款充值】、【快速收銀】、【掛號(hào)】、【預(yù)約】、【劃價(jià)】操作。

　　一寸短一寸長，中小型口腔門診也有它的優(yōu)勢(shì)所在，就是可以決策非常快，學(xué)習(xí)非?？?，應(yīng)用非?？?，好的工具、好的設(shè)備，可以立馬采購，立馬應(yīng)用。中小型口腔門診創(chuàng)業(yè)者自主權(quán)強(qiáng)很多。返回搜狐，查看更多